：12月24日当晚，公司取本地经销商/加盟商进行了充实沟通并根据《特许运营合同》及相关办理轨制，2。涉事伙计当即：已责令该门店的加盟商严酷按照《特许运营合同》及相关办理轨制，于12月25日正式取涉事伙计解除劳动关系。3。全国门店传递警示：向全国所有门店沉申办事规范取操做尺度，力争为消费者打制更好的消费体验，4。对消费者的弥补：对此次向我们提出的消费者暗示诚挚的歉意，但愿获得谅解。同时对这位消费者暗示衷心感激，我们将根据该消费者当日消费金额的十倍进行现金弥补，并赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。1。凡是2025年12月1日-2025年12月25日正在该门店消费的顾客，可凭采办小票领取1张价值100元的品牌无门槛消费卡；2。2025年12月26日-2026年1月4日，赠送价值40元五喷鼻牛肉。到店、外卖顾客同享）。此外，我们将正在全国门店加强发卖环节的通明化办事培训，我们也欢送泛博消费者的持续监视，相关看法或经采纳或核实，
12月24日，有网友发视频称，正在南通市启东市班师菜市场一家紫燕百味鸡门店买牛肉，称好后打包时阿姨将盒子放正在背处，偷偷用手拿走牛肉，其间一边“操做”，一边还正在跟顾客扳谈，动做十分熟练，须眉称已发觉多次，此次终究拍到。
品牌方客服人员暗示涉事门店暂停停业，已开展内部核查，一经查实，将庄重处置当事人并加强门店办理。据公开材料显示，“紫燕百味鸡”系上海紫燕食物股份无限公司旗下产物，总部位于闵行区，次要处置卤制食物研发、出产及发卖。截至2023年6月，紫燕食物已正在全国20多个省、自治区、曲辖市内开设“紫燕百味鸡”连锁门店超6100家。